Termini e Condizioni di Servizio e Contratto di Licenza Contenuti

Termini e Condizioni di Servizio e Contratto di Licenza Contenuti

Piattaforma "Ciakli"

0. Premesse e definizioni

Il presente documento (di seguito "Termini") disciplina l'accesso e l'utilizzo della piattaforma di streaming di cortometraggi denominata "Ciakli" (di seguito "Piattaforma"), fornita da Gianmarco De Bernardinis, titolare di Partita IVA n. 02131400661 (codice ATECO 59.13 — Distribuzione cinematografica, di video e di programmi televisivi, in corso di attivazione), con sede in Via Jean Emile Baudot, 9, 00132 Roma (RM) (di seguito "Fornitore" o "Ciakli").

Ciakli opera quale fornitore di servizi di media audiovisivi a richiesta ai sensi del D.Lgs. 208/2021 (Testo Unico dei Servizi di Media Audiovisivi) e si impegna a rispettare gli adempimenti previsti da tale normativa nei tempi e con le modalità ivi stabiliti, incluso quanto previsto in materia di segnalazione certificata di inizio attività (SCIA) e iscrizione al Registro degli Operatori di Comunicazione (ROC) presso l'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM), qualora applicabili in base ai requisiti dimensionali e di fatturato previsti dalla normativa vigente.

0.1 Definizioni

• • "Viewer": utente registrato che fruisce dei contenuti della Piattaforma esclusivamente in qualità di spettatore, tramite Piano Lite.
• • "Author": utente registrato che, tramite Piano Standard o Plus, carica uno o più cortometraggi sulla Piattaforma e, in aggiunta, fruisce del catalogo completo in qualità di spettatore.
• • "Corto": opera audiovisiva di breve durata caricata da un Author.
• • "Piano": abbonamento sottoscritto (Lite, Standard, Plus), nella variante mensile o annuale.
• • "Periodo di Pubblicazione": durata per cui un Corto resta pubblicato sulla Piattaforma, corrispondente all'intera durata in cui il relativo Piano (Standard o Plus) dell'Author resta attivo, fatto salvo quanto previsto in caso di disdetta ai sensi dell'art. 3.2.
• • "Conferma di Pubblicazione": approvazione finale, tramite apposito link di conferma inviato via email, con cui l'Author autorizza la pubblicazione pubblica del Corto già approvato in sede di revisione editoriale.

0.2 Requisiti di accesso

L'accesso e la registrazione alla Piattaforma sono riservati a soggetti maggiorenni. Registrandosi, l'utente dichiara di avere almeno 18 anni di età. Ciakli si riserva il diritto di richiedere verifica dell'età e di sospendere gli account per cui emerga la violazione di tale requisito.

1. Registrazione e fase precedente all'apertura della Piattaforma

A partire dal 1° settembre 2026, è possibile registrarsi sulla Piattaforma e selezionare il Piano desiderato, in una fase in cui il servizio non è ancora accessibile al pubblico ("Fase di Pre-Apertura"). L'apertura effettiva della Piattaforma ("Data di Apertura") avverrà al raggiungimento di condizioni di catalogo ritenute idonee dal Fornitore, indicativamente entro i mesi successivi alla registrazione.

1.1 Metodo di pagamento

In fase di registrazione, l'utente inserisce un metodo di pagamento che viene salvato in modo sicuro tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe, Inc. ("Stripe"), mediante procedura di tokenizzazione (Setup Intent). Tale operazione non comporta alcun addebito. Nessun importo verrà addebitato prima della Data di Apertura.

1.2 Comunicazione preventiva

Il Fornitore invierà una comunicazione email all'utente in prossimità della Data di Apertura, con indicazione della data prevista per il primo addebito e delle modalità per annullare la registrazione senza alcun costo qualora l'utente non intenda proseguire.

1.3 Recesso in Fase di Pre-Apertura

Fino al momento dell'addebito, l'utente può cancellare la propria registrazione in qualsiasi momento, senza costi né penali, direttamente dalla propria area account.

2. Attivazione del servizio e primo addebito

Alla Data di Apertura, il Fornitore procede all'addebito del Piano selezionato dall'utente tramite il metodo di pagamento salvato, generando un nuovo addebito Stripe corrispondente al prezzo del Piano scelto (mensile o annuale, secondo quanto indicato all'art. 3).

2.1 Consenso all'esecuzione immediata e rinuncia al diritto di recesso (Viewer e Author privati)

Contestualmente al primo addebito, all'utente che agisce in qualità di consumatore (persona fisica che non indica una Partita IVA in fase di registrazione) viene richiesta la seguente dichiarazione esplicita, mediante casella di consenso non preselezionata:

"Richiedo espressamente l'accesso immediato al contenuto/servizio digitale a partire dall'attivazione del mio abbonamento e dichiaro di essere consapevole che, così facendo, perdo il diritto di recesso di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo, ai sensi dell'art. 59, lett. o), D.Lgs. 206/2005."

In assenza di tale consenso esplicito, il servizio non viene attivato e l'addebito non viene effettuato.

2.2 Author con Partita IVA

L'indicazione della Partita IVA in fase di registrazione è facoltativa. Qualora l'Author agisca nell'esercizio di un'attività professionale e indichi una Partita IVA valida, il rapporto si qualifica come rapporto tra professionisti (B2B) e non trovano applicazione le disposizioni a tutela del consumatore di cui al Codice del Consumo, incluso il diritto di recesso di cui all'art. 2.1; restano ferme le condizioni contrattuali di cui al presente documento.

3. Piani di abbonamento

Il Piano Lite è riservato agli utenti registrati in qualità di Viewer ed è finalizzato esclusivamente alla fruizione dei contenuti in visione. I Piani Standard e Plus sono riservati esclusivamente agli utenti registrati in qualità di Author e includono, oltre alla possibilità di caricare Corti secondo i limiti del Piano, anche l'accesso in visione al catalogo completo. Un Viewer non può sottoscrivere i Piani Standard o Plus senza completare la registrazione come Author secondo quanto previsto dal presente documento.

3.1 Rinnovo automatico

Tutti i Piani, mensili e annuali, si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo in corso, salvo disdetta da parte dell'utente. La disdetta può essere effettuata in qualsiasi momento, con la medesima facilità e con un numero di passaggi non superiore a quelli richiesti per la sottoscrizione, tramite un'apposita funzione disponibile nell'area account, con effetti secondo quanto previsto all'art. 3.2.

3.2 Disdetta e cessazione del servizio

In caso di disdetta, l'abbonamento e l'eventuale Corto pubblicato restano attivi fino al termine del periodo già pagato, sia esso mensile o annuale. A titolo esemplificativo: un utente con Piano mensile che disdice a metà mese mantiene l'accesso (e, per l'Author, il Corto resta pubblicato) fino alla scadenza di quel mese già pagato; un utente con Piano annuale che disdice mantiene analogamente l'accesso fino al termine dei 12 mesi già pagati. Al termine del periodo, l'accesso ai contenuti per il Viewer cessa e, per l'Author, il Corto viene rimosso dalla Piattaforma, senza rinnovo automatico successivo. Non è previsto alcun rimborso, neppure parziale, per il periodo residuo non goduto, salvo quanto diversamente concordato per iscritto.

3.3 Cambio di Piano — Upgrade e Downgrade

L'utente può richiedere il cambio del proprio Piano in qualsiasi momento, secondo le seguenti modalità:

• • Upgrade (passaggio a un Piano superiore, incluso il passaggio da Viewer ad Author): ha effetto immediato dal momento della richiesta, con addebito tramite Stripe della differenza dovuta o del nuovo importo applicabile secondo le condizioni del Piano superiore. Qualora l'upgrade comporti il passaggio da Viewer ad Author, l'utente è tenuto contestualmente ad accettare il Content License Agreement di cui all'art. 4.
• • Downgrade (passaggio a un Piano inferiore): ha effetto solo al termine del periodo già pagato (mensile o annuale) in corso, in coerenza con quanto previsto all'art. 3.2. Fino a tale data, l'utente mantiene integralmente le condizioni del Piano superiore già sottoscritto.

Qualora il downgrade comporti il passaggio a un Piano che prevede un numero massimo di Corti pubblicabili inferiore a quelli già pubblicati dall'Author, quest'ultimo è tenuto a indicare, prima del termine del periodo in corso, quali Corti intende mantenere entro il nuovo limite. In assenza di indicazione, Ciakli manterrà i Corti caricati più di recente fino al raggiungimento del limite previsto dal nuovo Piano, rimuovendo gli altri al momento dell'entrata in vigore del downgrade.

4. Content License Agreement — condizioni specifiche per gli Author

4.1 Concessione dei diritti

Con l'accettazione dei presenti Termini e con ciascun caricamento di un Corto, l'Author concede a Ciakli una licenza non esclusiva, per il territorio mondiale, per la durata del Periodo di Pubblicazione applicabile al proprio Piano, per lo sfruttamento del Corto tramite streaming on-demand sulla Piattaforma, incluso quanto previsto in materia di utilizzo promozionale e pubblicitario all'art. 4.2.

Il Periodo di Pubblicazione di ciascun Corto coincide con la durata in cui il Piano dell'Author (Standard o Plus) resta attivo: un Corto resta pubblicato finché il Piano viene regolarmente rinnovato, e viene rimosso secondo quanto previsto all'art. 3.2 in caso di disdetta o mancato rinnovo. L'Author non è tenuto a caricare fin da subito il numero massimo di Corti previsto dal proprio Piano, potendo integrare il catalogo in qualsiasi momento nel corso della durata del Piano, nei limiti da quest'ultimo previsti.

La licenza concessa è espressamente non esclusiva: l'Author mantiene piena libertà di distribuire il medesimo Corto su altre piattaforme, festival, canali o servizi, fatto salvo quanto previsto all'art. 4.4.

4.2 Utilizzo a fini promozionali e pubblicitari

Nell'ambito della licenza di cui all'art. 4.1, l'Author autorizza Ciakli a utilizzare estratti, clip, fotogrammi, titolo, sinossi, locandina e il nome dell'Author/regista relativi al Corto per finalità promozionali e pubblicitarie di Ciakli, incluse la pubblicazione su canali social (organici e a pagamento), sito web, newsletter e altri materiali di comunicazione della Piattaforma, anche al di fuori della pagina dedicata al Corto stesso sulla Piattaforma.

Tale utilizzo è concesso a titolo gratuito, quale parte integrante della licenza di cui all'art. 4.1, senza necessità di autorizzazioni ulteriori o compensi aggiuntivi per ciascuna specifica pubblicazione promozionale, fatto salvo il diritto dell'Author a essere correttamente accreditato quale autore/regista del Corto in occasione di tali utilizzi, ove tecnicamente possibile in base al formato del contenuto pubblicato.

I materiali promozionali già pubblicati da Ciakli su canali social o pubblicitari prima della rimozione del Corto dalla Piattaforma possono rimanere accessibili anche successivamente a tale rimozione, non essendo tecnicamente né ragionevolmente esigibile la rimozione retroattiva di contenuti già diffusi pubblicamente su piattaforme di terzi (es. social network). L'Author può in ogni caso richiedere a Ciakli la rimozione di specifici materiali promozionali ancora nella disponibilità diretta di Ciakli, richiesta che verrà valutata caso per caso.

4.3 Titolarità dei diritti e dichiarazioni dell'Author

Per ciascun Corto caricato, l'Author dichiara e garantisce quanto segue:

• • di essere titolare di tutti i diritti necessari sul Corto (inclusi, a titolo esemplificativo, diritti sulla sceneggiatura, sulle interpretazioni artistiche, sulla colonna sonora e sulle musiche utilizzate, sui marchi e loghi eventualmente visibili), ovvero di aver ottenuto il consenso esplicito e documentabile del regista e/o del produttore titolare dei suddetti diritti alla pubblicazione del Corto su Ciakli, incluso l'utilizzo promozionale di cui all'art. 4.2;
• • che il Corto non contiene materiale protetto da copyright di terzi utilizzato senza autorizzazione, né marchi o loghi privi della necessaria autorizzazione;
• • che, ove il Corto ritragga persone identificabili, è stata raccolta idonea liberatoria ("model release") da parte delle stesse, e che, ove ritragga minori, è stato raccolto il consenso dei genitori o di chi ne esercita la responsabilità genitoriale;
• • che il Corto non contiene contenuti diffamatori, discriminatori, osceni o comunque illeciti ai sensi della normativa italiana ed europea applicabile;
• • che il Corto non è oggetto, per il territorio e il periodo indicati all'art. 4.1, di accordi di esclusiva con altre piattaforme, distributori o servizi di streaming che ne vietino la contestuale distribuzione su Ciakli;
• • qualora il Corto sia stato realizzato, in tutto o in parte, con l'ausilio di sistemi di intelligenza artificiale (a titolo esemplificativo: generazione di immagini, video, voci, musiche o sceneggiatura), di averlo dichiarato a Ciakli in fase di caricamento, con indicazione delle modalità e dell'estensione di tale utilizzo, ai fini di quanto previsto all'art. 4.9.

4.4 Manleva

L'Author manleva e tiene indenne Ciakli da qualsiasi pretesa, richiesta di risarcimento, sanzione o costo (comprese le spese legali) derivante dalla violazione delle dichiarazioni e garanzie di cui all'art. 4.3. Ciakli si riserva il diritto di rimuovere immediatamente qualsiasi Corto in caso di segnalazione fondata di violazione di diritti di terzi, sospendendo l'account dell'Author in caso di violazioni reiterate.

4.5 Proprietà intellettuale

L'Author mantiene la piena proprietà intellettuale del Corto. La licenza di cui all'art. 4.1 non trasferisce alcun diritto di proprietà a Ciakli, che agisce esclusivamente quale licenziataria per le finalità di distribuzione e promozione sulla Piattaforma e sui canali di Ciakli.

4.6 Revisione dei contenuti da parte di Ciakli

Ogni Corto caricato è sottoposto, prima della pubblicazione, a una fase di revisione editoriale da parte di Ciakli, che comprende due profili distinti:

• • un controllo di conformità ai presenti Termini, incluse le dichiarazioni di cui all'art. 4.3 e i contenuti vietati di cui all'art. 5;
• • una valutazione editoriale della qualità professionale, tecnica e artistica dell'opera (a titolo esemplificativo: scrittura, regia, recitazione, qualità tecnica delle riprese e del montaggio), nonché della coerenza del Corto con l'esigenza di garantire varietà di generi, linguaggi e stili all'interno del catalogo della Piattaforma, coerentemente con la natura di piattaforma editoriale a catalogo curato descritta nei presenti Termini.

La valutazione di cui al secondo punto rientra nella discrezionalità editoriale di Ciakli ed è svolta secondo i criteri sopra indicati, applicati in buona fede e in modo coerente tra i diversi Corti sottoposti a revisione, senza discriminazioni non giustificate da ragioni editoriali. Ciakli comunica l'esito della revisione all'Author entro un termine ragionevole dal caricamento, indicando se il rifiuto sia motivato da ragioni di conformità, da ragioni editoriali, o da entrambe.

In caso di mancata approvazione, Ciakli comunica all'Author i motivi del rifiuto. L'Author può, in alternativa:

• • caricare un Corto sostitutivo in luogo di quello rifiutato, che sarà a propria volta sottoposto alla medesima fase di revisione;
• • richiedere il rimborso secondo quanto previsto all'art. 4.8, qualora rinunci alla pubblicazione.

Qualora, al termine del periodo già pagato in corso, nessuno dei Corti proposti dall'Author nell'ambito del proprio Piano risulti approvato, Ciakli offre all'Author la possibilità di passare a un Piano inferiore compatibile con il numero di Corti effettivamente pubblicati, secondo le modalità di downgrade previste all'art. 3.3, oppure di richiedere il rimborso secondo quanto previsto all'art. 4.8.

4.7 Conferma di Pubblicazione

A seguito dell'approvazione da parte di Ciakli ai sensi dell'art. 4.6, Ciakli invia all'Author un'email contenente un link di Conferma di Pubblicazione. Cliccando su tale link, l'Author autorizza espressamente e definitivamente la pubblicazione pubblica del Corto, che avviene immediatamente. In assenza di tale conferma esplicita, il Corto non viene reso pubblico.

Successivamente alla pubblicazione, l'Author può richiedere a Ciakli, tramite il servizio di assistenza, modifiche puntuali ai metadati del Corto (a titolo esemplificativo: titolo, descrizione, immagine di copertina), che Ciakli valuta ed eventualmente applica. Tale facoltà non comprende la sostituzione del file audiovisivo del Corto né la rimozione dalla Piattaforma, che restano disciplinate rispettivamente dall'art. 4.6 e dagli artt. 3.2-3.3.

4.8 Rimborsi (Author)

Per gli Author privi di Partita IVA, il rimborso è ammesso esclusivamente: qualora, ai sensi dell'art. 4.6, nessun Corto proposto dall'Author risulti approvato in fase di revisione; oppure in caso di malfunzionamenti tecnici oggettivi della Piattaforma non imputabili all'Author. Non è ammesso il rimborso per mera insoddisfazione soggettiva successiva alla Conferma di Pubblicazione di cui all'art. 4.7, in quanto tale conferma costituisce consenso espresso e specifico al completamento del servizio di pubblicazione, con conseguente rinuncia al diritto di recesso ai sensi dell'art. 59, lett. a), del Codice del Consumo. Per gli Author che agiscono con Partita IVA, si applicano le medesime condizioni quale disciplina contrattuale pattuita tra le parti, con esclusione delle tutele consumeristiche non applicabili al rapporto B2B.

4.9 Contenuti realizzati con intelligenza artificiale

Ciakli ammette la pubblicazione di Corti realizzati, in tutto o in parte, con l'ausilio di sistemi di intelligenza artificiale, fermo restando quanto previsto in materia di titolarità dei diritti all'art. 4.3 e di valutazione qualitativa all'art. 4.6.

L'Author è tenuto a dichiarare l'utilizzo di sistemi di intelligenza artificiale nella realizzazione del Corto al momento del caricamento, secondo quanto previsto all'art. 4.3. Ciakli, in qualità di soggetto che rende pubblicamente disponibile il contenuto, provvede a etichettare in modo adeguato i Corti per cui tale dichiarazione sia stata resa, ove richiesto dalla normativa applicabile in materia di trasparenza dei contenuti generati o manipolati artificialmente, incluso il Regolamento (UE) 2024/1689 ("AI Act").

Ciakli si riserva il diritto di richiedere all'Author informazioni o documentazione integrativa relative alle modalità di utilizzo dell'intelligenza artificiale nel Corto, ai fini della corretta etichettatura e della valutazione di cui all'art. 4.6. La dichiarazione non veritiera in merito all'utilizzo di sistemi di intelligenza artificiale costituisce violazione delle dichiarazioni di cui all'art. 4.3, con applicazione della manleva di cui all'art. 4.4.

5. Contenuti vietati

È vietato il caricamento di Corti che contengano, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• • musiche, colonne sonore o altri elementi audio non autorizzati o privi di relativa licenza;
• • marchi, loghi o altri contenuti di proprietà di terzi privi della necessaria autorizzazione;
• • persone riprese senza consenso/liberatoria, ove richiesta dalla normativa applicabile;
• • minori ripresi senza il consenso dei genitori o di chi ne esercita la responsabilità genitoriale;
• • contenuti diffamatori, discriminatori, che incitino all'odio o alla violenza, osceni o comunque contrari alla legge.

Ciakli si riserva il diritto di rimuovere in qualsiasi momento, anche senza preavviso, Corti che risultino in violazione del presente articolo, fatta salva la possibilità per l'Author di fornire chiarimenti.

6. Dati personali e privacy

Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla Privacy Policy della Piattaforma, disponibile separatamente e da considerarsi parte integrante dei rapporti con l'utente. I dati relativi ai metodi di pagamento sono trattati direttamente da Stripe quale titolare autonomo del trattamento per tale specifica finalità, secondo la relativa informativa.

6.1 Disattivazione dell'account

In caso di disdetta, l'account dell'utente viene disattivato e reso non più accessibile, senza procedere alla cancellazione definitiva dei dati anagrafici e fiscali, che vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile applicabile (attualmente 10 anni), fatti salvi gli ulteriori diritti dell'interessato ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

7. Modifiche ai Termini

Ciakli si riserva il diritto di modificare i presenti Termini, incluse le condizioni economiche dei Piani, dandone comunicazione agli utenti con un preavviso di almeno 30 giorni rispetto all'entrata in vigore delle modifiche. In caso di mancata accettazione delle modifiche, l'utente ha diritto di recedere dal contratto senza penali, con effetto prima dell'applicazione delle nuove condizioni. La prosecuzione nell'utilizzo del servizio successivamente all'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

8. Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con utenti che agiscono in qualità di consumatori, è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi della normativa applicabile. Per i rapporti con Author che agiscono con Partita IVA nell'esercizio della propria attività professionale, è competente in via esclusiva il Foro di Roma.

Allegato — Dichiarazioni per singolo caricamento (Author)

Ad ogni caricamento di un Corto, prima del completamento dell'operazione, l'Author è tenuto a confermare mediante apposita casella di consenso:

• • "Dichiaro di essere il regista/produttore titolare dei diritti su questo Corto, oppure di aver ottenuto il consenso esplicito del titolare per la sua pubblicazione su Ciakli."
• • "Dichiaro che questo Corto non è oggetto di accordi di esclusiva con altre piattaforme o servizi di distribuzione che ne vietino la contestuale pubblicazione su Ciakli."
• • "Dichiaro che questo Corto non contiene elementi soggetti a diritti di terzi non autorizzati (musiche, marchi, immagini di persone prive della necessaria liberatoria) né contenuti vietati ai sensi dell'art. 5 dei Termini."
• • "Dichiaro se questo Corto è stato realizzato, in tutto o in parte, con l'ausilio di sistemi di intelligenza artificiale e, in caso affermativo, ne specifico le modalità e l'estensione, ai sensi dell'art. 4.9 dei Termini."